הגדרת משלוח בינלאומי דורשת מידע נוסף מעבר לנדרש בהגדרת משלוח רגיל בתוך ישראל. חשוב למלא את פרטי ההזמנה במדויק על מנת לספק את כל המידע הנדרש על מנת שהיא תעבור במכס של מדינת היעד בשלום:
לשונית Package details
חשוב למלא את כל הפרטים, כולל משקל ויחידת משקל:
לשונית Customs Declarations
Contents Type: מה תוכן המשלוח
Incoterms: מי משלם על עלויות המכס במידה ויהיו כאלה - העסק השולח או הנמען?
None-delivery handling: במקרה של כשל מסירה, האם להחזיר את המשלוח או לנטוש אותו? ייתכן ויחול חיוב נוסף על השולח עבור השילוח חזרה.
Signing Person: מי חותם על הצהרת המכס (לרוב זה המוכר/השולח).
EROI number: יש למלא במידה ויש לך מספר זיהוי עבור רשויות המכס באירופה.
Tax ID number: מספר ח.פ של העסק או ת.ז של השולח.
לשונית Custom Items
❗הפרטים בלשונית זו צריכים להיות תואמים לפרטים בלשונית Package Details ❗
❗ חובה לפרט את ה-Items במשלוח ולתאר אותם באנגלית - ללא תיאור מפורט המכס עלול לעכב את המשלוח או להגדיר לו קוד HS שונה, מה שיוביל לעלויות מכס נוספות ❗
במידה והפרטים לא תואמים - יש לערוך ולבצע שינויים ב-Items, בסוף יש ללחוץ על Add Item+ על מנת להוסיף אותו.
חשוב להזין HS/HTS מדויק עבור כל פריט. עבור קודים באירופה ניתן להשתמש באתר הזה או פשוט להיעזר בגוגל.
עלות הפריט לא יכולה להיות אפס - יש להזין עלות מעל 5 ש"ח.
יחידות המשקל של הפריט ב-Customs Items חייבות להיות זהות לאלו ב-Package Details (לא לערבב אייטם אחד שמשקלו בגרמים יחד עם אייטם אחר שמשקלו ב-ק"ג).
משלוחים לאיחוד האירופי
>> לאיחוד האירופי בלבד יש חובה להוסיף את ההצהרה הבאה. שימו לב - היא תופיע באופן אוטומטי במערכת - אין צורך לשנות או לגעת:
The exporter of the products covered by this document declares that, except where otherwise clearly indicated, these products are of Israeli preferential origin
>> בהתאם לדרישות חדשות של FedEx עבור משלוחים לאיחוד האירופי, עדכנו את החשבונית המסחרית (Commercial Invoice) במערכת כך שהפרטים הבאים כבר מופיעים אוטומטית:
* אימייל השולח ואימייל הנמען (באם הם קיימים במערכת).
* מספר עוסק מורשה (VAT).
* מק״ט החנות, הנמשך אוטומטית מהמידע שמתקבל בהזמנה.
שימו לב - מק״ט היצרן זהו שדה חדש שיש להזין ידנית. שדה זה הוא חובה רק במשלוחים לאיחוד האירופי.
דגשים נוספים
ניתן להדפיס לייבל אך לא ניתן לעשות זאת במדפסת רגילה בשל גודלו הלא סטנדרטי
החיוב הינו לפי משקל או נפח החבילה - לפי הגבוה מביניהם וכפי שנמדד ע"י FedEx
חובה לצרף למשלוח גם commercial invoice (וחשוב שכל הפרטים בחשבונית יהיו באנגלית) - אותה ניתן לסמן בלחיצה על שלוש הנקודות מימין להזמנה בלשונית ה-Shipments:
אם תנסו לבטל את המשלוח שנוצר ייתכן ותקבלו שגיאה - זה נובע מהעובדה שביטול משלוח בינלאומי דורש בקשה ואישור מפדקס - ניתן לפנות לשירות שלנו לעזרה
היוועצו עם מנהלות המתחמים לגבי הדפסה, הדבקה של מסמכים על החבילה ואיפה יש להניח אותה
לסיום - לא לשכוח לפנות לשירות שלנו ולבקש להזמין איסוף של פדקס למשלוח שלכם






