הגדרת משלוח בינלאומי דורשת מידע נוסף מעבר לנדרש בהגדרת משלוח רגיל בתוך ישראל. חשוב למלא את פרטי ההזמנה במדויק על מנת לספק את כח המידע הנדרש על מנת שהיא תעבור במכס של מדינת היעד בשלום
לשונית Package details
חשוב למלא את כל הפרטים, כולל משקל ויחידת משקל:
לשונית Customs Declarations
Contents Type: מה תוכן המשלוח
Incoterms: מי משלם על עלויות המכס במידה ויהיו כאלה - השולח או הנמען
None-delivery handling: במקרה של כשל מסירה, האם להחזיר את המשלוח או לנטוש אותו. ייתכן ויחול חיוב נוסף על השולח עבור השילוח חזרה
Signing Person: מי חותם על הצהרת המכס (לרוב זה המוכר/השולח)
EROI number: ניתן למלא במידה ויש לך מספר זיהוי עבור רשויות המכס באירופה
Tax ID number: מספר ח.פ של העסק או ת.ז של השולח
(שדות חובה מסומנים ב-*)
לשונית Custome Items
❗הפרטים בלשונית זו צריכים להיות תואמים לפרטים בלשונית Package Details ❗
במידה והפרטים לא תואמים - לא ניתן לערוך ולבצע שינויים ב-Items אלא רק למחוק את האייטם (Remove Item) ולהזין אותו מחדש עם הפרטים התואמים (יש להזין את הפרטים ורק בסוף ללחוץ על Add Item+ על מנת להוסיף אותו).
חשוב להזין HS/HTS מדויק עבור כל פריט. עבור קודים באירופה ניתן להשתמש באתר הזה או פשוט להיעזר בגוגל.
עלות הפריט לא יכולה להיות אפס - יש להזין עלות שהיא מעל 20 ש"ח, גם אם היא פחות.
יחידות המשקל של הפריט ב-Custome Items חייבות להיות זהות לאלו ב-Package Details (לא לערבב אייטם אחד שמשקלו בגרמים יחד עם אייטם אחר שמשקלו ב-ק"ג).
דגשים נוספים
ניתן להדפיס לייבל אך לא ניתן לעשות זאת במדפסת רגילה בשל גודלו הלא סטנדרטי
חובה לצרף למשלוח גם commercial invoice (וחשוב שכל הפרטים בחשבונית יהיו באנגלית) - אותה ניתן לסמן בלחיצה על שלוש הנקודות מימין להזמנה בלשונית ה-Shipments:
אם תנסו לבטל את המשלוח שנוצר ייתכן ותקבלו שגיאה - זה נובע מהעובדה שביטול משלוח בינלאומי דורש בקשה ואישור מפדקס - ניתן לפנות לשירות שלנו לעזרה
היוועצו עם מנהלות המתחמים לגבי הדפסה, הדבקה של מסמכים על החבילה ואיפה יש להניח אותה
לסיום - לא לשכוח לפנות לשירות שלנו ולבקש להזמין איסוף של פדקס למשלוח שלכם