לדלג לתוכן הראשי

הקמת החזרה/החלפה להזמנה שאינה במערכת

נכתב על ידי Hadas Schneider
עודכן לפני יותר מחודש
  • צרו הזמנה ידנית חדשה עם פרטי הלקוח וסמנו: משלוח סטנדרטי עד הבית

  • העבירו את ההזמנה ללשונית Shipments בלחיצה על Ship / אייקון המטוס

  • בחלון לבחירת סוג ושיטת המשלוח בחרו: Self Delivery

בשלב זה - במידה ואתם לקוחות ליקוט שלנו, אנא עדכנו את שירות הלקוחות שלנו או את מנהלת המתחם על מנת שיעזרו לכם לסמן את ההזמנה כהחזרה או החלפה.


במידה ואתם לא לקוחות ליקוט שלנו:

  • כנסו ללשונית Shipments

  • לחצו על 3 הנקודות מימין להזמנה וסמנו Mark as delivered

  • לחצו שוב על 3 הנקודות ובחרו: Create return או Create exchange

  • כעת ההזמנה נמצאת בלשונית Returns וחברת השילוח קיבלה על כך עדכון


​

האם קיבלת תשובה לשאלתך?